Para diseñar un proceso eficaz de Benchmarking, es
muy importante seguir los siguientes pasos:
- Obtener el respaldo de la alta gerencia.
- Selección de un buen equipo de trabajo y un método de Benchmarking idóneo.
- Ser lo más realista posible en la formulación de objetivos.
- Investigación amplia dentro y fuera del sector.
- Comunicar los distintos avances obtenidos durante el proceso.
- Generar incentivos (reconocimientos, publicaciones, premios, entre otros).
- Hacer énfasis en las mejores prácticas.
Asimismo, es importante señalar las cinco fases del
proceso de Benchmarking, iniciándose con la fase de Planificación, continuando con la fase de Análisis, la fase de Integración, fase de Acción y por último la fase de Madurez.
Referencia:
Manene, L. (2011). Benchmarking:
definiciones, aplicaciones, tipos y fases del proceso. Extraído desde:https://luismiguelmanene.wordpress.com/2011/04/15/benchmarkingdefiniciones-aplicaciones-tipos-fases-y-fases-del-proceso/.
[Consulta: septiembre 29, 2016]
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